Bestelling, levering & garantie

Leveren jullie ook buiten Nederland/België?

Bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen geleverd.

 

Leveren jullie ook buiten Nederland/België?

Op dit moment leveren we binnen Nederland en België.

 

Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace-code?

Ja, zodra je pakket is verzonden ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. €7,50 binnen Nederland en België

Is verzending gratis boven een bepaald bedrag?

Ja, boven €100 is verzending gratis.

 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb betaald?

Dat kan alleen als de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Stuur ons een bericht via e-mail. Als de bestelling nog niet is verzonden, annuleren we deze direct.

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is aangekomen?

Maak foto’s van het pakket en het product en neem binnen 48 uur contact met ons op. 

Hoe werkt de garantie op een borstkolf?

Bij een defect door fabricagefout kijken we mee, testen we waar nodig en vervangen of repareren we het product.

Wat is de garantieperiode op jullie producten?

Onze borstkolven hebben 1 jaar garantie.

 

Kan ik een defect product laten repareren of ruilen?

Ja, als het binnen de garantie valt. Neem even contact op met ons via de mail.

Hoe stuur ik een artikel retour?

Je kunt binnen 30 dagen retour aanmelden. Stuur ons een bericht en we geven je de retourinstructies.

Krijg ik het volledige aankoopbedrag terug bij retourzending?

Ja, zodra het product ongebruikt en in originele staat bij ons terug is, ontvang je het volledige bedrag terug.

Zijn alle producten op voorraad?

Als een product op de website bestelbaar is, dan is het meestal op voorraad. Mocht het toch uitverkocht zijn sturen we je een mail. 

 

Kan ik bij jullie achteraf betalen?

Nee, momenteel is het bij ons helaas niet mogelijk om achteraf te betalen.

Gebruik van de borstkolf

Hoe kies ik de juiste borstkolf: draadloos of met motortje?

Een draadloze borstkolf geeft meer vrijheid en is handig onderweg.
Een kolf met motortje heeft vaak profesionelere zuigkrachtinstellingen.

Hoe vaak moet ik kolven per dag?

Gemiddeld 8 keer per 24 uur, ongeveer elke 3 à 4 uur (ook 's nachts).

Hoe lang duurt een gemiddelde kolfbeurt?

Meestal 10 tot 20 minuten, of tot de melkstroom stopt.

 

Hoe weet ik dat het borstschild goed past?

Je tepel moet vrij in het kanaal bewegen zonder schuren.
Knelt het of trekt het aan de huid? Dan heb je waarschijnlijk een andere maat nodig.

Doet kolven pijn?

Kolven hoort niet pijnlijk te zijn.
Voelt het ongemakkelijk? Verlaag de zuigkracht of check de schildmaat.

Wat moet ik doen als er weinig melk komt tijdens het kolven?

Blijf rustig, masseer je borst licht en zorg dat je elke 3 à 4 uur blijft kolven.
Warmte en ontspanning helpen vaak. Zorg ook dat je tijdens het kolven naar je baby kijkt en vermijdt scrollen op je telefoon tijdens het kolven.

Kan ik kolven aan één borst terwijl mijn baby aan de andere drinkt?

Ja, dit kan zelfs helpen om meer melkstroom op te wekken.

 

Wat is het verschil tussen enkel- en dubbelkolven?

Met dubbelkolven kolven beide borsten tegelijk, wat tijd scheelt en soms meer melk oplevert.
Enkelkolven geeft iets meer rust, maar duurt langer.

 

Hoe gebruik ik mijn borstkolf op het werk of onderweg?

Zorg voor een draagtas, een koeltasje en opbergzakjes.
Een draadloze CMBear-kolf is hiervoor extra praktisch.

Werken jullie kolven op batterijen of via netstroom?

De meeste CMBear kolven zijn draadloos met een oplaadbare batterij, maar kunnen ook via USB-C worden opgeladen.

Bewaren van moedermelk

Hoe lang kan ik moedermelk bewaren in de koelkast?

Ongeveer 3 tot 4 dagen, bij voorkeur achterin de koelkast (niet in de deur).

 

Hoe lang blijft moedermelk goed in de vriezer?

 

  • In het vriesvak van een koelkast (ongeveer -15°C) kun je melk ongeveer 2 weken bewaren.

  • In een diepvriezer met aparte deur (-18°C of kouder) blijft melk 3 tot 6 maanden goed.

  • In een professionele diepvrieskast (-20°C) kan melk zelfs tot 12 maanden bewaard worden, al is gebruik binnen 6 maanden het best voor de kwaliteit.

Kan ik moedermelk opnieuw invriezen nadat het ontdooid is?

Nee, ontdooide melk mag niet opnieuw ingevroren worden.

 

Hoe ontdooi ik bevroren moedermelk veilig?

Laat het langzaam in de koelkast ontdooien of verwarm het zakje/flesje au bain-marie in warm (niet kokend) water.

Kan ik moedermelk op kamertemperatuur laten staan?

Ja, tot 4 uur bij kamertemperatuur.

 

Mag ik verse melk mengen met gekoelde melk?

Ja, maar laat de verse melk eerst afkoelen voordat je het samenvoegt.

 

Kan ik melk bewaren in een fles, of is een zakje beter?

Een fles is handig voor kort bewaren.
Bewaarzakjes besparen ruimte en zijn ideaal om in te vriezen.

Hoe bouw ik een voorraad moedermelk op in de vriezer?

Kolf om de 3 à 4 uur en kolven tot de borst leeg is.
Gebruik wat je baby die dag nodig heeft, en vries het restje in.
Zo spaar je elke dag een beetje → langzaam groeit je voorraad.

Zijn jullie bewaarzakjes BPA-vrij?

Ja, de CMBear bewaarzakjes zijn BPA-vrij, veilig en geschikt voor voeding.

 

Hoe schrijf ik de datum en hoeveelheid het beste op het zakje?

Gebruik een fijne permanent marker en schrijf:

  • Datum van kolven

  • Hoeveelheid in ml

  • Tijdstip

Zo pak je altijd het oudste zakje eerst.

Hygiëne & onderhoud

Hoe maak ik mijn borstkolf goed schoon?

Haal alle onderdelen die met melk in contact komen uit elkaar, spoel ze eerst met koud water en was ze daarna met warm water en milde parfumvrije afwaszeep. Laat alles aan de lucht drogen op een schone doek.

Moet ik mijn borstkolf na elke keer steriliseren?

Nee, wassen na elke kolfbeurt is voldoende.
Steriliseren doe je 1 keer per dag, of wanneer je baby ziek is of net geboren/prematuur is.

Welke sterilisatiemethode raden jullie aan (stoom, kokend water, UV)?

Alle drie zijn goed, maar stoomsterilisatie (met een elektrische sterilisator of magnetronzakjes) is snel en veilig.
Kokend water werkt ook, maar let op dat onderdelen niet zacht worden.
UV is handig, maar vooral voor snel tussendoor desinfecteren.

Kan ik onderdelen van de borstkolf in de vaatwasser doen?

Veel harde onderdelen kunnen in het bovenste rek van de vaatwasser.
Siliconen en zachte onderdelen kun je beter met de hand wassen, zodat ze mooi blijven en goed blijven afsluiten.